Conectar Lector a Baqueano App

Conectar el lector a la Baqueano App es el primer paso para que empieces a trabajar de forma coordinada con ambas herramientas. Aquí te contamos como hacerlo.
En este artículo vas a aprender:
  •  Procedimiento para conectar el lector a la app⁠ 
  •  Posibles problemas al conectar y como solucionarlos⁠ 



Procedimiento para conectar lector a la app

A continuación se detalla el procedimiento para establecer la conexión entre lector y app vía Bluetooth.

    .1En tu teléfono verifica que el Bluetooth esté encendido. Puedes hacerlo desplegando el centro de control de tu teléfono Android o IOS.
    .2En tu lector accede al "Menú" > opción "Ajustes" > opción "Bluetooth" > opción "Baqueano App" > tecla "OK" para confirmar la selección > Se mostrará un mensaje "Configuración exitosa"
    .3Abre la Baqueano App en tu celular. El indicador de conexión del lector ubicado en la pantalla de inicio mostrará el mensaje "Lector no conectado" junto a una opción "Conectar". Toca el botón "Conectar" para iniciar el proceso.
    .4En la app se iniciará el proceso de conexión.
    .5En el lector, al completar la conexión, se encenderá la luz azul


Posibles problemas de conexión entre lector y Baqueano App Triangular Flag

Si tienes dificultades para conectar tu lector con la app, verifica lo siguiente:


1. El Bluetooth del teléfono debe ser compatible con el del teléfono


Algunos lectores poseen un Bluetooth obsoleto, el cual no permite la conexión con algunos teléfonos.

Para verificar la compatibilidad entre ambos dispositivos, revisa que el número de serie (SN) de tu lector sea mayor al expresado en esta tabla, según tu celular:


Si tienes teléfono Android

Title
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Lector PRO
Warning compatible sólo con SN mayor a 327
Lector PRO S
Check Mark Button todos compatibles
Lector UNO
Check Mark Button todos compatibles
Lector Clásico
Prohibited no compatible

Si tienes teléfono iOS

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Lector PRO
Warning compatible sólo con SN mayor a 853
Lector PRO S
Warning compatible sólo con SN mayor a 163
Lector UNO
Warning compatible sólo con SN mayor a 224
Lector Clásico
Prohibited no compatible

¿No sabes el número de serie (SN) de tu lector?


Para conocer el modelo y número de serie de tu lector  consulta esta guía.⁠ 

Warning Si tu lector NO es compatible, es posible actualizarlo cambiando únicamente su placa Bluetooth. Contáctanos para saber cómo hacerlo.

Check Mark Button Si el Bluetooth es compatible según el número de serie y aun persiste el problema de conexión, verifica si el Sistema Operativo del lector está actualizado siguiendo las instrucciones del siguiente punto.

Si tienes un modelo Clásico, aprovecha el Plan Recambio para obtener un lector más moderno con compatibilidad con la Baqueano App y futuras apps. Contáctanos para saber más.


2. El Sistema Operativo del lector debe ser compatible con Baqueano App

El Sistema Operativo de tu lector debe estar actualizado para que puedas conectarlo a la Baqueano App.

Warning Versión de Sistema Operativo requerida en lectores: 20.9.13 o superior

Para saber la versión de Sistema Operativo de tu lector, seguí las instrucciones:
  • Accede al menú del lector, a la sección "Ajustes" > "Acerca de Baqueano"
  • El número de versión es el número en forma xx.yy.zz que sigue a la sigla FV (Firmware Version), tal muestra la siguiente imagen.


Counterclockwise Arrows Button Si la versión es inferior a 20.9.13 debes actualizar el Sistema Operativo (firmware) del lector.  Aquí te explicamos como hacerlo⁠ .

Si la versión es Check Mark Button 20.9.13 o superior, debería estar en condiciones de conectarse a la Baqueano App.

Si el problema persiste, prueba la recomendación del siguiente punto Backhand Index Pointing Down


3. El Bluetooth del lector debe estar en modo "Baqueano App"

Comprueba que el modo de Bluetooth del lector sea "Baqueano App".

Para configurar el bluetooth de la app:
  • Ingresa al menú del lector (tecla 0) > opción "Ajustes" > "Bluetooth".
  • La opción seleccionada debe ser "Baqueano App".

Si el problema persiste, intenta reiniciar el lector como lo indica el siguiente punto Backhand Index Pointing Down


4. Reinicia el lector

Si ya has probado los tres puntos anteriores pero el problema de conexión persiste, intentá reiniciar el lector.

Apaga el lector con el botón ON/OFF en su base y vuelve a encenderlo con el mismo botón. Intenta conectarlo vía Bluetooth nuevamente.

Si no has tenido resultados en la conexión entre Lector y Baqueano App, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para solicitar asistencia personalizada.





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